A公司是一家制造企业，以大型工程机械产品为主，其品牌和价格均具有市场竞争力，拥有不少老用户。自从2003年和银行合作开展了工程机械购买“按揭业务”，市场需求被进一步激发出来，订单连连不断。A公司的车间
一、 卡尔松的倒金字塔管理法 70年代末瑞典的北欧航空公司总裁卡尔松提出了倒金字塔管理法，卡尔松认为，人人都想知道并感觉到他是别人需要的人，人人都希望被作为个体来对待，给予一些人以承担责任的自由，可
过程方法PDCA的重要一步是持续改进，持续改进还是采用PDCA过程方法。过程方法循环可以在两种状态交替进行，一种状态是过程维持态SDCA, S-standard(依据的相对稳定的标准)，D-Do-实施
是从小往大看，还是从大往小分，纵横交错、立体全方位、多维的关系和作用，小到“活动”，大到系统，中间有单一简单过程、复杂大过程，系统有单一系统如质量管理系统，也有整合的系统如质量安全环境三合一系统，过程
随着我国市场经济进一步深入发展，市场上的商品日益丰富，很多商品已经呈现出供大于求的趋势。而这对于商家来说，可不是个好消息哟。为了提高企业的竞争力和赢利，各商家都八仙过海，各显神通，使也浑身解数来推销自
最近美国内布拉斯加州林肯大学的MARC J. SCHNIEDERJANS等人对中国制造产品和外国制造产品进行了对比调查与分析，根据对500位美国消费者的调查数据分析，中国产品平均质量得分2.77(满分
早在1995年，ISO/TCl76在策划2000版ISO 9000族标准时，就准备编制一套有关质量管理的文件，其中最重要的就是质量管理原则。为此在TCl76的SC 2下专门成立了一个工作组(WGl5
引言 在经济全球化不断深化的今天，企业越来越注重于发现和发挥自身的核心能力，对于非核心业务大多采用外包的方式，由供应商提供核心业务以外的作业。以汽车制造业为例，近20年来世界汽车业巨头基本上剥离了其大
PDCA是英语单词Plan（计划）包括方针和目标的确定以及活动计划的制定、Do（执行）执行就是具体运作，实现计划中的内容、Check（检查）就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，
产品质量是一个企业赖以生存的命脉，没有好的质量管理，就没有企业的长远发展，可以说是和企业的命运息息相关，质量管理工程师是企业产品质量的把关者，优秀的质量管理工程师可以使企业的产品在竞争激烈的市场上具有
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